淘宝托管,为什么你的人群标签对搜索没有用 新闻来源:鼎海信息 日期:2018-12-04
导语:

理论上来说不存在店铺低客单价与高客单价并存,会影响搜索的情况,但是会影响店铺定位,影响整体的转化率。从定位的角度看店铺标签,从搜索的角度看人群标签和商品标签才是正确的思考逻辑。产品又分为高回购产品和低回购产品,那高回购产品适合只做一类人群,让他成为你的粉丝,追求人群深度。

我听很多卖家说,店铺的访问和购买人群越精准,店铺的搜索流量越好,而刷单无效的原因是,刷手的人群标签不精准,这些理论乍一听很有道理,仿佛可以把搜索的失败都归结于看不见的搜索人群标签,但事实真的是这样吗?

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一、模糊的人群标签

淘宝对于人群标签,本身是多维度且比较模糊的,所以搜索对于人群标签,更多的是溢价加权,但不起到搜索展现YES or NO的决策作用。举个例子,买家A早上给自己买了键盘,中午给老婆买了衣服,晚上给女儿买了奶瓶,那请问A的性别是什么?

再比如买家B买T恤只买100元以下的,但是B同时是个篮球鞋控,每次买篮球鞋都要买2000元以上的,请问淘宝对于他的消费力标签是什么?所以你会发现其实有时候人群标签是挺模糊的。

二、搜索

如果一家店铺卖9.9元的手机壳,又卖99元的手机壳,会不会影响店铺的定位和店铺人群标签呢?答案是没有影响!我们现在聊的都是搜索,就算是人群标签也是基于搜索的。

搜索的任务是让消费者找到想要的好产品,影响搜索决策的主要标签是商品标签和人群标签,只要人群标签符合相应的消费者就会有搜索展现。

三、千人千面

再来看下千人千面的展示原理。淘宝内部有三种标签,一个叫做商品标签,第二个叫做人群标签,第三个叫做店铺标签,搜索是基于商品标签和人群标签的,店铺标签则会因为商品与消费人群的不匹配而也受一些影响。

比如你店里的衣服都是99元的,顾客想买1000元的衣服,那对转化率和回购是有影响的!但对于搜索是没有影响的。比如卖99元的手机壳,搜索会对高消费力人群,做“溢价处理”,比如权重溢价20%。

四、搜索标签

有两个层面,一个叫商品标签层面,一个叫人群标签层面。全网所有的宝贝根据商品标签和人群标签都进行搜索人群的权重溢价,这个才是千人千面的底层算法和底层原理。

理论上来说不存在店铺低客单价与高客单价并存,会影响搜索的情况,但是会影响店铺定位,影响整体的转化率。

从定位的角度看店铺标签,从搜索的角度看人群标签和商品标签才是正确的思考逻辑。产品又分为高回购产品和低回购产品,那高回购产品适合只做一类人群,让他成为你的粉丝,追求人群深度。

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五、其他

那刷单失败是不是人群标签的问题呢?刷单失败更多是由于你的小号是黑号。 非但不加权,刷多了还降权。没有搜索比较过程,搜索没有办法基于数据打标签,所以即使销量有效,得分也很少,因为没有人群标签分(淘客也一样)。

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