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急速响应 高效转化 服务到位

鼎海电商客服托管团队运用“人工+智能”模式为电商企业提供

-高效专业的数据化服务 -快速解决客服运营难题 -保证服务质量提升效率 -有效降低企业运营成本 -合理实现低成本高转化
如果您的店铺面临这些难题
专业客服 解决难题
  • 售前
    咨询

    7x15 小时快速高效响
    应买家售前售后问题

  • 催拍
    催付

    客服及时催单催付,提
    升店铺的成功付款率

  • 产品
    答疑

    详细解答产品属性、价
    格、物流等相关信息

  • 活动
    推送

    大促活动推送,优惠
    及时送达,提升回购率

  • 关联
    销售

    推荐相关产品,通过关
    联销售提升店铺客单价

  • 数据
    跟踪

    客服绩效数据实时跟
    踪,有效保证服务质量

  • 70%

    店铺宝贝销量

  • 85%

    店铺咨询转化

  • 80%

    客户真实体验

  • 76%

    店铺形象定位

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    客户服务质量

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网店客服外包项目

鼎海电商拥有青岛、济南、烟台、临沂四大服务基地,2000人+专业团队,为多样性客服外包服务以及服务质量提供了有力保障。

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为客户创造总业绩3.09 亿

鼎海电商由衷感谢各位客户的支持与信赖 初步数据未经审核
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鼎海拥有十年托管经验,专为广大电商企业提供电商领域的客服托管服务,建立专业的网店客服外包团队,服务项目包括在线客服托管,淘宝客服托管、京东客服托管、天猫客服托管、大促客服托管等一系列托管外包服务。

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