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淘宝代运营案例:文具店铺怎样渡过瓶颈期? 新闻来源:鼎海信息 日期:2018-06-28
导语:

如今淘宝代运营案例屡见不鲜,但真正将店铺做起来的并不多,有些时候,经营一家多年来销量平平的店铺比经营一家新店还难,新店这种店铺,不仅需要剖析店铺遇到的问题,还要提出相应的解决策略,今天小编就以一家文具店铺为例,分析怎样将店铺做起来?

如今淘宝代运营案例屡见不鲜,但真正将店铺做起来的并不多,有些时候,经营一家多年来销量平平的店铺比经营一家新店还难,新店这种店铺,不仅需要剖析店铺遇到的问题,还要提出相应的解决策略,今天小编就以一家文具店铺为例,分析怎样将店铺做起来?

一、店铺简介

钢笔.jpg

该店铺主营钢笔等学习用品,主要以手工设计为店铺特色,但店铺的销量一直没有明显提升。

二、问题诊断

1、店铺产品与市场上的同类产品同质化,没有明显的差异,不能凸显独特的卖点;

2、店铺流量过少,一直采用免费推广,效果不大,付费推广基本没有,导致转化率持续下降;

3、缺乏对品牌的强化,消费者对店铺没有明显的认知;

4、店铺流量不精准,跳失率较为严重,无效流量过多。

三、解决方案

有些消费者对钢笔有着特殊的情怀,并且赠予人也有不同的寓意,于是淘宝代运营团队对目标人群的定位不仅仅局限于学习、阅读爱好者,对此提出以下解决措施:

1、精准引流

如今的引流成本越来越高,掌柜都希望引进更多精准的流量,那么我们就从优化关键词排名、图片等入手,实时关注收藏加购率,使用淘宝的个性化搜索并结合钻展的定位竞品功能,精准定位对钢笔有需求的人群,利用橱窗推荐,将销量不错的宝贝重点推广,为店铺引进更多精准流量,对于那些快下架的宝贝,我们选择几款性价比相对较高的宝贝加入橱窗推荐,吸引更多精准用户,我们在对宝贝进行推广时,要实时查看店铺销售情况,适当调整主推款。

2、划分目标人群

店铺宝贝要想有较高数据,就要先获得消费者的欢迎,而且消费者也是分很多类的:

流失用户,是指半年内未再次成交的用户,这种用户我们要再次唤醒,可以赠送他们大额优惠券,加大折扣力度;

活跃用户是店铺的忠实粉丝,我们可以让其感受到他们与其它用户的不同,成为vip;

沉默用户比较注重优惠折扣,所以我们采用短信与淘宝平台信息提醒的方式唤醒他。 

3、优化主图与文案

线上交易主要就是看图片来决定是否点击产品,所以我们要在图片优化上下功夫,将消费者的痛点凸显出来,同时配合文案,争取让消费者更容易理解,给买家带来更好的视觉体验。

4、强化品牌认知

有些产品本身就带有某种情怀,而产品的细节和情怀就是相挂钩的,没有细节的产品并不能能谈的上情怀,情怀的阐述,从生活方式上影响消费者,因此给他们建立品牌的感知,使消费者产生品牌店铺的归属感。

四、运营效果   

数据2.jpg

接手后5月份数据

数据3.jpg

接手后11月份数据

总结

电商市场竞争日益激烈,如果店铺在运营中遇到问题,一定要及时解决哦!自家店铺,逃避是不解决问题的,好的店铺,离不开掌柜的用心经营,以上方案也有可复制的技巧,掌柜们可以根据店铺实际加以运用哦!

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