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淘宝代运营成功案例|内衣店铺问题诊断! 新闻来源:鼎海信息 日期:2018-07-04
导语:

如今的淘宝掌柜有些是全职从事淘宝,有些是做为副业来经营店铺,由于掌柜的经历有限,店铺发展难免会遇到一些问题,导致销量长期没有显著增长,于是就找淘宝代运营公司为其解决这些问题,今天小编就以一家内衣店铺为例,分析店铺遇到的问题及解决方案。

如今的淘宝掌柜有些是全职从事淘宝,有些是做为副业来经营店铺,由于掌柜的经历有限,店铺发展难免会遇到一些问题,导致销量长期没有显著增长,于是就找淘宝代运营公司为其解决这些问题,今天小编就以一家内衣店铺为例,分析店铺遇到的问题及解决方案。

一、店铺简介

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(图片来源网络,如有侵权请联系删除)

该店铺主营女性内衣,开店已有十余年,主要客户群体为女性,本来具有时间优势的店铺,但销量却迟迟没有提升。

二、店铺诊断

1、产品款式陈旧、老套,已经不再适应市场潮流;

2、店铺页面过时,有些链接已经失效;

3、店铺促销活动信息长时间未更新;

4、店铺开了直通车,但直通车的投产比较低;

5、店铺的退款率非常高;

6、产品中差评较多,且没有及时处理。

三、解决策略

1、催促掌柜上新新品,对部分老款下架或者清仓处理;

2、安排运营团队美工重新装修店铺首页与宝贝详情页;

3、更新店铺促销活动,加大优惠力度;

4、优化直通车,从关键词、点击率等方面进行具体优化;

5、优化客服服务,对客户进行专业培训,在最大程度上降低店铺的退款率;

6、提升店铺服务,从多方面进行优化,减少中差评。  

四、运营效果

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(经营前10月数据)

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(经营后1月数据)

总结

经营店铺,要紧跟市场潮流,及时更新下架宝贝,不断优化店铺服务,不要因为服务而影响店铺的转化率,那样产品再好、运营技术再高超,也避免不了退款率,所以店铺在遇到问题时,要及时发现解决,今天就分享到这里,更多精彩内容敬请关注鼎海小编哦!

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