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淘宝代运营案例分享:以彩妆产品为例,分析产品调整的崛起之路! 新闻来源:鼎海信息 日期:2019-09-19
导语:

当店铺产品没有数据时,我们要根据店铺的自身情况积极调整策,并且根据店铺以及掌柜的资源优势寻找合适的产品,进行营销,美妆类的产品复购率还是很高的,顾客一旦觉得好用会直接回购,所以客户运营平台要合理的运用起来,提高产品的复购率。

  店铺简介:

  店铺类目:美容护肤/美体/精油

  店内推广方式:自然搜索、淘宝客

  店内维护方面:老客维护+内容营销

  店铺维护周期:一周2-3次

  店铺分析:

  这家店铺主营是美容护肤类,掌柜主要经营一些小众的微商产品,由于市场小、客单价高,控价严重等原因,所以一直没有什么数据。并且我们做这个产品很被动,无法自己做活动,不断地会有品牌方来管控。

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  调整:

  本身美妆类的市场很大,加上掌柜的老公经常往返国内国外,我们决定利用这个优势,加一些品牌的彩妆丰富店铺的产品,来带动店铺的销量。

  关于价格:掌柜拿货价格还是比较低的,所以价格方面我们是有优势的,我们尽量定的比较低,但不是最低,因为最低的话顾客还是会有顾虑,然后,我们设置了全店的大额优惠卷,关注店铺领优惠券、设置会员卡,会员下单即享7.5折等一系列优惠活动刺激下单

  关于内容营销:我们在商家后台在创建淘宝群经常分享一些护肤、化妆的小知识以及产品的介绍、种草来增加粉丝量以及加强粉丝的粘度

  客户运营平台:每周2-3次发送大额优惠券给老客户,增加老客户的复购率;对于进店下单未购买的顾客,我们会发送小额优惠卷或赠送小礼品等方法,来刺激下单。减少店铺的流失

  创建淘宝群,在淘宝群设置定时红包雨,限时抢购的小活动,来提高活跃新老买家的购买欲望,首页做优惠模块

  下表是我们2018.12-2019.04月份的数据,可以明显看出数据的上升,店铺之前开过直通车效果不好,所以现在主要依靠的是免费流量,掌柜的投入很小

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  总结:

  当店铺产品没有数据时,我们要根据店铺的自身情况积极调整策,并且根据店铺以及掌柜的资源优势寻找合适的产品,进行营销,美妆类的产品复购率还是很高的,顾客一旦觉得好用会直接回购,所以客户运营平台要合理的运用起来,提高产品的复购率。

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