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淘宝代运营案例分享:流量下滑导致店铺停滞?这样做拯救店铺数据! 新闻来源:鼎海信息 日期:2020-04-20
导语:

对于店铺来说,在出现主推款流量转化下滑的情况下,首先是要控制住下滑的驱动,同时需要选出合适的辅助款式进行推广是迈出的重要的第一步,针对老款下滑要及时的找到下滑的原因,根据原因来分析产品的调整思路及时的控制住下滑的趋势,同时配合可以辅助推广的款式,优化关键词,做好正确的流量方向,再加以人群配合,测试出适合店铺宝贝的人群标签,进一步把流量做精准,这样转化就能够慢慢提升上来。

一、店铺详情

店铺类型:C店

店铺类目:住宅家具

店铺产品:沙发凳

二、具体操作

直通车方向首先要稳定下来店铺的主推款,然后再找出来来一款可以替代的主推款的辅推款进行基础的培养和推广。

首先主要是要稳定住主推款继续下降的趋势,同时把新款上车做基础的推广,因为之前店铺推广的辅推款的表现效果比较一般,花费大但是转化比较低,所以跟跟掌柜沟通以后选择了店铺当时一款客单价相对较低一些,有一定的评价和销量基础的沙发凳进行新品上车推广,然后针对主推款下滑的趋势进行控制。在添加关键词的维度上,计划的词都是跟产品相关的精准词,多加了一些关键词,因为这款产品的行业流量还是比较大的,再新品的推广过程中重点关注了转化和收藏加购高的词,把数据较差的词过滤掉,然后通过对成交词相同的属性的比较,再新词的添加和测试,以获取到更加精准的流量,同时老款对计划中的关键词进行删减,首先删除的是跟产品相关性较弱的关键词,其次针对花费较高的一些关键词进行出价和花费的控制,提高其他没有流的关键词的花费,同时多关注关键词的数据变化情况以方便对关键词的筛选,同时圈定测试精准人群,提升转化率

人群的设置上因为是考虑到产品的受众的人群,首先是把计划中的人群进行筛选暂停,针对过去30天数据累计的过程中出现的花费高转化低或者是没有转化的人群,逐一暂停,二是根据这款沙发凳用途分析使用人群的年龄和工作阶段,对人群进行细致的圈定和测试,初期设置30左右的一个溢价,后期根据数据的累计变化情况然后针对溢价进行调整。在数据稳定后针对转化低的人群降低溢价持续观察,对于人群的优化是一个较长的过程,多关注人群的数据变化及时进行优惠,留下目前现有的人群,根据留下的人群的数据投产情况对人群溢价进行调整维护,同时根据行业活动对一些活动人群进行测试

最后,在计划的地域优化和时间折扣也是很重要的一点,因为考虑到产品的相似性和和计划的日限情况,对两款产品的计划的时间段进行高峰期的分开设置,一是为了避免两款产品自相竞争提高点击点击单价的情况,另一方面是考虑到日限额有限,可以全天都能够维持住直通车流量的引入带动的情况。其次再地域方面,通过针对计划上累计的60天,45天和30天的地域成交情况,通过这三个时间段的地域成交情况,对无成交或者转化较差的地域进行暂停投放的设置,之所以选择这3个时间段进行数据的对比也是考虑到地域成交的偶然性,通过对地域的屏蔽设置,减少了对个别转化较差但是花费高的情况,能把钱更用在到刀刃上。

三、运营效果

店铺接手时店铺整体流量转化都是下滑,流量主要是集中在手淘搜索和直通车的流量占比上,但是因为店铺主推款整体都在下滑,主要的两个的端口的流量和转化率都都出现下降的情况,这样导致的店铺整体转化较少,店铺的人群标签也比较乱。

店铺接手前直通车开了一直都有在开车,直通车方面投产转化也在下滑,直通车主要靠两个计划,主要是店铺的主推款和辅推款,计划中加了比较多的关键词,但是计划里的花费都集中在个别词上,其他词都没有流量转化,同时个别词的花费很高但是转化投产都很一般,效果不是很好,时间的设置上也比较乱,地域和人群都没有细致的优化。

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操作15天数据:

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现在店铺数据:

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从以上数据可以看到流量方面包括转化率方面都是有很大提升的,而且在PPC的降低和流量的提升上还是有空间继续进行优化的。

总结

对于店铺来说,在出现主推款流量转化下滑的情况下,首先是要控制住下滑的驱动,同时需要选出合适的辅助款式进行推广是迈出的重要的第一步,针对老款下滑要及时的找到下滑的原因,根据原因来分析产品的调整思路及时的控制住下滑的趋势,同时配合可以辅助推广的款式,优化关键词,做好正确的流量方向,再加以人群配合,测试出适合店铺宝贝的人群标签,进一步把流量做精准,这样转化就能够慢慢提升上来。

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