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网店运营托管:店铺运营转化不好,用这几招做自我诊断! 新闻来源:鼎海信息 日期:2019-03-14
导语:

了解到了买家购物的大概轨迹,一方面我们可以从这个过程了解到我们需要针对性的做好要哪些方面的运营,另一方面也提醒了我们这个过程中影响转化的因素有哪些,我们日常运营才能更有效的进行针对性的诊断做出下一步运营计划并实施!以下是我之前分享过的影响店铺转化的因素,再次总结给大家,梳理一下!

有很多卖家经常问淘宝运营如何提高转化,我想要明白转化问题,先要从买家的购物轨迹开始谈起,先和大家一起梳理一下买家购物的大概流程:

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1.直接搜索关键词或者因个人兴趣从首页各分类端口进入

2.根据款式,价格,销量等因素点击主图查看宝贝

3.查看其余四张主图和详情(确定是否是自己想要的)

4.查看“买家评价”、“问大家”甚至是店铺DSR情况(从众心理,大家说好才是真的好,消除购买疑虑)

5.收藏,加购物车,咨询客服或者货比其他再做决定,当然也可能静默直接购买

那么了解到了买家购物的大概轨迹,一方面我们可以从这个过程了解到我们需要针对性的做好要哪些方面的运营,另一方面也提醒了我们这个过程中影响转化的因素有哪些,我们日常运营才能更有效的进行针对性的诊断做出下一步运营计划并实施!以下是我之前分享过的影响店铺转化的因素,再次总结给大家,梳理一下!

1.市场行情整体趋势影响

转化下降有时候并不是说你本身哪里出了问题,生意参谋里可以看行业整体转化趋势情况!还有就是宝贝的热卖也是有周期的,有可能是已经到了生命周期末端。所以需要有新的宝贝推起来,才能持续!

2.关键词选词是否精准

我们知道无论是自然搜索还是直通车,关键词选词不精准,进店的买家就可能不精准,时间长了也非常不利于淘宝给你准确打标,很明显进来一堆不精准客户会直接影响你的转化。关于选词方面写的人很多,也有各种选词技巧,本人建议最好还是通过生意参谋选词比较科学,毕竟是有官方的数据支撑的。

3. 流量来源的多少

所谓流量的突破才能更好的提高你的转化,所以我们要经常关注后台数据,流量来源,看看哪些是我们做的不错的流量途径,哪些还是要加大些精力去研究和投入突破的。毕竟流量来源是有很多途径的,自然搜索,手淘首页流量,直通车,钻展,淘客,直播,达人,申报活动等等,结合自己类目和自身资金资源情况考虑重点去搞哪些方面,在于精不在于多。

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4.客单价竞争优势

这一点涉及到你开始对宝贝的定价情况是否合理,我们知道淘宝本身系统已经给出了买家喜好的价格区间,我们除了自己本身利润考虑之外,一定要去参考这个价格区间买家喜好的比例及这些价格比例有多少个宝贝数,计算一个相对的竞争度,来合理定价。举个最简单的例子,比如喜欢0-80价格的占比20%,而喜欢80-120的占比40%,而你的定价可以定79也可以定85,你会选择哪个?

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