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网店运营托管:解答店铺没有订单转化怎么办? 新闻来源:鼎海信息 日期:2019-07-19
导语:

掌柜们在淘宝开店已经辛辛苦苦提升了流量,服务也都上去了,但是也只有流量跟人群,订单依然没有转化,应该怎么办呢?虽然这些流量都是店铺真实的访客,但是没有几个是有意向的。即使自己很有服务意识,等到店铺有了流量,我们还需要关注两个点,主要数据来源就是宝贝的收藏率和加购率,看它们有没有增加。如果宝贝的收藏率和加购率有所增加,但一直没有成交,说明店铺内功不足还需要完善。

  掌柜们在淘宝开店已经辛辛苦苦提升了流量,服务也都上去了,但是也只有流量跟人群,订单依然没有转化,应该怎么办呢?虽然这些流量都是店铺真实的访客,但是没有几个是有意向的。即使自己很有服务意识,等到店铺有了流量,我们还需要关注两个点,主要数据来源就是宝贝的收藏率和加购率,看它们有没有增加。如果宝贝的收藏率和加购率有所增加,但一直没有成交,说明店铺内功不足还需要完善。

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  建议卖家从客户的角度出发来思考问题,如果你是一名顾客来到自己的店铺买商品,有哪些因素会影响你下单呢?这个时候重点是你要优化好店铺的五张主图和详情页以及店铺的优惠措施。

  顾客在浏览产品时会和其他店铺的产品相比较,如果东西没有别家好,就会影响到顾客下单,卖家可以试着改变一下照片风格,把商品价格降低一点等。许多客户在提交订单前都会查看一下买家的评价,这些评论是买方对产品的评价。评价质量的好坏直接影响到订购的可能性。如果你的产品都是不好的评价,顾客敢买吗?因此,卖方应及时观察产品的评价和附加评价,及时回答和解释客户对产品的评论,保持与客户的高度互动。

  另外,我们可以从以下这几方面着手进行流量的引入:

  1、宝贝关键词及宝贝详情页的精准定位

  2、微淘的短篇文章的推送

  3、目前流行的小程序及今日头条的推送

  4、淘宝客的推广(最起码钻级以上)

  5、淘宝直通车推广

  6、运营团队的协作等

  在这里我们说的几点,可以结合这几点流量就会大幅度的增加,开直通车跟做活动都可以提升有效精准的流量。直通车直接见效,效果最明显,基础辅助做好,活动要做,推广越多越好。不要发链接来骗点击,这种流量是垃圾流量,没什么用。假的流量如果没有订单,真实流量是上不去的。

  我们尽量要把链接做的好一点、精细一点,适当做一点淘宝推广,尽量不要和客户起冲突,尤其不要打官司,打官司只会让你的店铺回到原始点,对客户态度尽量要好。事情不会一蹴而就的,需要做好基础功课,多流量入口的引流工作,如直通车、钻展、淘宝客、淘金币等。开直通车,前期有客人一定要做好服务和宝贝优化,流量有了之后需要得到转化,淘宝有流量无成交是需要系统性来运营的。

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