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网店托管代运营:你的店铺离人气销量还缺点什么? 新闻来源:鼎海信息 日期:2019-12-05
导语:

有些运营手会疑问,为什么我们点击率也很高,但是转化率就是上不来呢?该做的引流措施都做了,该开的车也开了,销量和人气,还是上不来,今天小编就对于这个问题分三个因素和大家说一下!

  有些运营手会疑问,为什么我们点击率也很高,但是转化率就是上不来呢?该做的引流措施都做了,该开的车也开了,销量和人气,还是上不来,今天小编就对于这个问题分三个因素和大家说一下!

<a href=http://www.dinghaiec.com/showinfo-108-233-0.html><a href=http://www.dinghaiec.com/showinfo-108-233-0.html>网店</a>托管</a>代运营

  1:页面因素

  无非就是装修和布局,各种装修,各式布局。我们立刻可以用的首先是量子--首页装修分析,还有热点图,和首页到分类页到详细页的功能。列表带入到量子里面的,打开量子的功能—“首页装修分析”。装修分析里面有一功能是点击热点,我们可以直观可视的看到不同页面的热点。如果说我们图片设计有问题,我们的文案有问题,我们的活动的竞争力不够。差异之后我们要做一个首页的整改,这就是一个页面的优化。做完优化之后,我们再把量子分析跟预期进行对比,是一个反复的店铺首页的诊断过程。

  2:问题宝贝因素

  店铺里面有很多宝贝,它们的转化率肯定是不同的,当某些宝贝的转化率出了问题时,我们就要对其进行优化。 怎样查杀问题宝贝,无疑跳失率很高的产品转化率一定很低,全店跳失率最高的产品,转化率一般也是最低的。然后我们把转化率进行到序,低转化率的逐个分析。如果说某商品转化率很高,我们肯定是重点推广,打造它成爆款,给他更多的优质流量。如果转化率低的情况,我们要进入另外一个功能,那就是消费者分析。消费者来源的分析,即数据魔方里的客户流失分析。我们把单个的商品拿出来,有问题的宝贝拿出来,单独做客户流失的分析。我们进入了特别流程,即单独商品客户流失的分析。

  客户流失分析有几个因素,一是客户流失的分析,首先客户哪里去了,为什么离开,最终的购买的哪些商品。二是通过魔方里面客户流失分析功能,去看跳失访客访问了这个商品之后,他是购买我们什么产品。如果没有在我店购买,去到哪个竞争对手去购买了,竞争对手商品列表在流失分析是里面是有的,我们打开跟我们店有问题的商品进行对比,找到差异因素,逐个元素进行优化。

  3:客服因素

  我们列了一个客服的表,固定的页面上,我们固定的客服的列表,这是我们可以看到哪个客服被访问的量大,这个时候我们把它点过来,就是说我们客服绩效的时候,或者是金牌客服的时候,有些老客户会点击他们关心的客服,去跟他聊天,有的是他起的名字比较可人,然后选择那个客服的名字去点击跟他聊天。 另外还有一个很的因素,他有在线,有的不在线,在线多的,可能点击就多,在线少的点击就少。这样我们在做整个页面装修客服的分析的时候,可以作为一个参考值。

  记住小编和你们说的,运营是一个细活,你可能大体上都做下来了,但是打败你的永远是细节,那今天的文章就分享到这,大家回去一定对着这几个问题好好悟!

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