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淘宝托管:维护淘宝客户的五个小技巧 新闻来源:鼎海信息 日期:2020-03-13
导语:

维护老顾客,是我们店铺运行过程中很重要这是必须要做好的一步,之前我们经常说,金杯银杯不如老百姓的口碑,其实在网点上这句话也是得以提现的,那在哪里能看出来呢,那就是老顾客。

  维护老顾客,是我们店铺运行过程中很重要这是必须要做好的一步,之前我们经常说,金杯银杯不如老百姓的口碑,其实在网点上这句话也是得以提现的,那在哪里能看出来呢,那就是老顾客。

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  作为一名有长远眼光的卖家,你就要明白,当一个新客户进店购买了产品后,他就很有可能成为你的老客户,抓住让他们成为老客户的机会,避免客户们纷纷都“移情别恋”。下面,就和大家说说维护淘宝客户的一些小花招吧!

  1、吸引新买家

  在店铺最显眼的位置写上:进店送积分、购物送积分、收藏送积分、购物送优惠券等等信息,送积分的形式可以让还在犹豫的顾客立即在店下单,并且成为你的会员,提高了流量转化率。赠送的优惠券可以让淘宝客户能二次进店消费。

  2、留住老客户

  为老客户设置不同的会员等级,不同的等级对应的不同的优惠力度,增加客户的忠诚度。或者在包裹里放置售后卡,卡面正面可以扫码抽奖,中奖率100%,这样就可以吸引顾客随时关注店铺动态,提高淘宝客户的粘度,增加复购率。

  3、解决售后服务

  由于每个人的性格不同,在网店购物时的购物体验也会有所差异。有很多顾客在评价时都是根据自己的心情而定,这样就是店铺中常常会出现不明的中差评现象。所以这个时候,好评返现就能为店主们带来一线希望。尽管顾客有些地方不是很满意,但是有甜头可尝,还是不会拒绝的。

  4、优惠券的威力

  现在几乎每家店铺都会使用到优惠券,优惠券的方式也有很多种。例如:一个店铺开展满100元送50元优惠券活动,看起来优惠了不少,可以这50元优惠券要在下次进店购物才能使用,如果顾客不进行二次购物,那么将会失去5折的优惠,因此有些买家就会念念不忘这张优惠券,总是想着在店铺中花掉它。

  5、短信营销

  短信,可以作为维护淘宝客户最为便捷的一种方式了。由于短信是即时发送的,顾客可以在第一时间就看到你发送信息的内容,具有很强的时效性和互动性,并且成本较低,是维护淘宝客户不错的方法。

  老顾客是店铺中不可估量的财富,所以花点小心思,维护好淘宝客户,让这些淘宝客户们成为店铺的忠实粉丝吧。

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